Мне 86 лет, я пенсионерка, инвалид II группы, как труженик тыла, отмечена государственными наградами. За долгие годы мне пришлось решать немало трудных задачек, которые подбрасывала жизнь. Но вот эту, которую предложили Бишкекские теплосети, не в состоянии решить не только я, но и сами сотрудники предприятия.
В моей квартире установлен счетчик горячей воды. В июне мне предъявили счет, где в графе показаний счетчика потребления воды значится: май — 16, июнь — 18 кубометров. Следовательно, к оплате — за два кубометра. Оплатила. Следующий счет пришел с такими показаниями счетчика: декабрь   2011 г. — 15, январь 2012 г. — 20 кубов. К оплате — за 5 кубов, то есть 212 сомов.
Предположив, что сотрудники теплосетей что-то напутали, я пошла разбираться в центр платы за коммунальные услуги. Но там меня по-хамски обложили  оскорблениями и посоветовали разобраться с компьютерами, которые якобы часто сбиваются. Что за компьютеры, где их искать? Оказывается, в тех же теплосетях. Пошла туда. Там посмотрели счет и сказали: «Вы же сами передаете показания счетчика, поэтому платите». Я не против заплатить за использованную горячую воду, но объясните, почему в счет снова включили три кубометра, которые оплачены ранее?
Вразумительного ответа я так и не получила. Не получила разъяснений и в Кыргызтелекоме. В начале января в центре  оплаты коммунальных услуг на Орто-Сайском рынке хотела внести абонплату авансом за три месяца. Мне выписали квитанцию на 216 сомов. Спрашиваю у оператора: «Тариф за пользование телефоном изменился?». Отвечает: «Что вас не устраивает? Идите, платите». Думаю, что-то здесь не так, как бы проблем не огрести. Пошла в аналогичный центр на Ахунбаева. Здесь выписали квитанцию на 225 сомов.
Соседи надоумили, дескать, не плати авансом, телекомовские компьютеры денежки снимают непонятно за какие услуги, часто мифические. Решила платить помесячно. Прихожу в центр оплаты, прошу выписать счет за февраль. Выписали на 80 сомов. Спрашиваю, за что лишние деньги берете? Никто не ответил на этот вопрос и объяснить не захотел.
Может быть, начальники теплосетей и телекома ответят мне через газету?

Мария ЛЕБЕДЕВА.