Столица обеспечивается водой из 35 водозаборов Орто-Алышского и Ала-Арчинского месторождений подземных вод.

Управлением «Бишкекводоканал» эксплуатируется 300 артезианских скважин глубиной 160-250 метров. Основным источником является Орто-Алышский водозабор, обеспечивающий около 40% потребности Бишкека. Вода из артезианских скважин подаётся в резервуары, где проходит обеззараживание, затем насосными станциями второго подъёма подаётся в городскую водопроводную сеть. Питьевую воду, которая бежит из-под кранов в домах, можно пить без опаски, она не содержит вредных примесей. Качество соответствует требованиям технического регламента «О безопасности питьевой воды» и ГОСТа 2761-84 «Источники централизованного хозяйственно-питьевого водоснабжения. Гигиенические, технические требования и правила выбора». Химико-бактериологическая лаборатория «Бишкекводоканала» контролирует воду, согласно рабочей программе на 2016-2020 годы, согласованной с Центром санэпиднадзора столицы.

Ежедневно горожане в среднем потребляют 80 миллионов кубометров воды. А её стоимость для жителей составляет 5,38 сома/м3, бюджетных организаций — 7,38 сома/м3 и предприятий, коммерческих учреждений — 9,15 сома/м3. В связи с естественным приростом населения, увеличением границ города за счёт жилых массивов и пригородов, увеличением объёмов производства, объектов социального и культурного значения, генпланом Бишкека до 2025 года предусмотрено освоение Иссык-Атинского месторождения.

Если на водопроводной линии произошла авария, необходимо обращаться в диспетчерскую службу предприятия «Горводо-провод» по телефонам: (0312) 44-95-97, (0312) 44-96-45, круглосуточная горячая линия: 56-03-20, 56-18-55. Уточнить информацию можно также в Call-центре: 185, 1840 и 1850, (0554) 18-21-85 круглосуточно, через мобильное приложение Bishkek312 и WhatsApp у заместителей акимов по ЖКХ: Карынбаев Аскат Асаналиевич (Ленинский район) — (0557) 99-79-27; Акматбаев Таалайбек Таберикович (Октябрьский район) — (0554) 95-55-09; Аскарбеков Мавлян Амангельдиевич (Первомайский район) — (0555) 66-60-96; Касымбеков Рустам Асаналиевич (Свердловский район) — (0703) 61-18-06.